Lince 帮助与支持

无法登录？

请使用注册时的方式登录。Lince 提供三种方式：邮箱和密码、“使用 Google 继续”（Android 和 iOS）以及“使用 Apple 继续”（仅限 iOS）。通过 Google 或 Apple 创建的账号没有 Lince 密码，请再次点按同一个按钮。

忘记密码？点按“登录”，再点按“忘记密码？”，输入邮箱后点按“发送重置链接”。链接只能使用一次，30 分钟后失效。

几分钟后仍未收到邮件？请查看垃圾邮件文件夹，然后重新申请链接。如果仍无法登录，请用账号邮箱发送邮件至 info@getlince.app，并说明你使用的登录方式。请勿发送密码。

登录或播放问题

提供系统版本（iOS 或 Android）、应用版本和出错步骤。如果只有某个片段不能播放，附上片段名称及错误提示。确认网络连接，并说明是否每次都会发生。

停止或更改邮件

提醒、对决和新功能邮件都可以随时停止。

点按这些邮件底部的退订链接，即可停止这类邮件，无需登录。

对决邮件也可以在应用内关闭：我的 › 设置（顶部的齿轮图标）› 对决 › “对决邮件”。你的账号开放对决后，才会显示“对决”部分。

如需停止 Lince 的所有邮件，或有其他邮件相关问题，请用收到邮件的邮箱写信至 info@getlince.app。

账号邮件（例如确认邮箱地址或重置密码）没有退订链接。

取消 Lince Plus

Lince Plus 由 Google Play 或 App Store 收费，所以要在商店里取消，而不是在 Lince 应用里。取消后不会再自动续订。删除 Lince 账号不会取消订阅。

Android：打开 Google Play 应用，点按个人资料照片，然后依次点按 付款和订阅 › 订阅 › Lince › 取消订阅。

iPhone 或 iPad：打开设置应用，点按你的名字，然后依次点按 订阅 › Lince › 取消订阅。

换了新手机？找回 Plus

Lince Plus 绑定的是你的 Lince 账号，而不是手机。

在新手机上用旧手机上的同一个账号登录 Lince（同一个邮箱，或同一个 Google 或 Apple 按钮）。

还是免费版？打开 我的 › 设置（顶部的齿轮图标），点按 Plus 卡片，然后点按底部的“恢复购买”。商店里要登录你付款时用的账号：Google 账号（Android）或 Apple ID（iPhone 或 iPad）。

还是没有 Plus？请用账号邮箱发送邮件到 info@getlince.app，写明使用的商店和收据编号。

订阅与购买问题

先检查 App Store 或 Google Play 中使用的账号、订阅状态和订单记录。应用内权益显示异常时，说明购买时间与当前看到的状态。商店会在付款前显示价格，退款请向你付款的商店申请。

内容或翻译反馈

指出具体台词、单词以及你认为不准确的地方，并尽量提供上下文。部分内容可能含口语或地区用法，单独一个词不足以判断整句意思。

账号与数据

可以随时在应用的“设置”中删除账号，也可以使用下方的网页表单。删除后无法恢复。

• 删除你的账号

常见问题

可以在 iPhone 上使用吗？

可以。Lince 的 iOS 版已在 App Store 上线，Android 版已在 Google Play 上线。请只通过官方 App Store 或 Google Play 页面下载 Lince。

忘记了自己用什么方式注册，怎么办？

在“登录”页面试一试你可能用过的方式：邮箱和密码、“使用 Google 继续”（Android 和 iOS）或“使用 Apple 继续”（仅限 iOS）。忘记密码时点按“忘记密码？”，重置链接 30 分钟内有效。